Política de Privacidade

Última atualização: 12/06/2026

1. Controlador dos Dados

O controlador dos dados pessoais coletados pela plataforma Papirando Questões é Alvan Fernandes de Alcântara Fonsêca, pessoa física, atuando como Vendedor.

2. Dados que Coletamos

• Cadastro: nome completo, e-mail, CPF, telefone, senha (armazenada de forma criptografada).
• Perfil: foto de perfil (opcional), preferências de tema.
• Uso: respostas às questões, comentários, curtidas, estatísticas de desempenho, mensagens no chat.
• Técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, registros de acesso, cookies essenciais.
• Pagamento: dados de pagamento são coletados e processados diretamente pela Paddle.com — nós não armazenamos números de cartão.

3. Finalidades do Tratamento

• Criar e administrar sua conta.
• Fornecer o serviço contratado (questões, resumos, estatísticas, chat).
• Processar pagamentos e emitir comprovantes (via Paddle).
• Prevenir fraudes, abusos e violações dos Termos.
• Atender solicitações de suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar continuamente o serviço com base em métricas agregadas.

4. Bases Legais (LGPD)

• Execução de contrato — para fornecer o serviço contratado.
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de registros, obrigações fiscais.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto.
• Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas com:

• Paddle.com — Comerciante Registrado (Merchant of Record), responsável por pagamentos, faturamento, conformidade tributária e gestão de assinaturas.
• Provedores de infraestrutura — Lovable Cloud (hospedagem, banco de dados, autenticação).
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Transferência Internacional

Alguns provedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais e técnicas adequadas para proteger seus dados, conforme a LGPD.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais (ex.: registros fiscais por 5 anos). Após esse prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Revogar consentimento.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo chat de suporte na plataforma.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS), senhas com hash, controle de acesso baseado em funções (RLS), e backups regulares. Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% seguro, e você tem papel importante mantendo suas credenciais protegidas.

10. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma (sessão, preferências de tema). Não utilizamos cookies de marketing de terceiros.

11. Crianças e Adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos ou menores assistidos pelos responsáveis legais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem consentimento parental.

12. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência razoável.

13. Contato

Para questões de privacidade, dúvidas ou exercício de direitos, utilize o chat de suporte na plataforma.